Le scandale à l'aéroport de Poznan. Hier soir, à la place des passagers en provenance de Szczecin Goleniow accessible par avion, est arrivé à l'aéroport après sept heures, parce qu'ils devaient aller en bus.

Les passagers qui le mercredi au lieu de par avion de Poznan à Goleniowa devaient se déplacer en bus, ils sont scandalisés par l'attitude de l'exploitation de l'aéroport. - Si quelqu'un nous avait dit tout de suite, zdążylibyśmy toujours sur le train - dit l'un des passagers - Après trois heures d'attente, nous avons dû demander quelque chose à boire ou à manger.

Vol de Cracovie à Szczecin devait durer un peu plus de deux heures. À Poznan, il était prévu une escale dans la chaise. 19. Cependant, après le plan réglé sur le tarmac, les passagers étaient tours de la machine.

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- L'ignorance et l'arrogance. Zéro rapport au client. Qu'est-ce que quinze entendre des messages contradictoires à travers un mégaphone - appréciaient passagers de Kolobrzeg. - Rien ne peut apprendre et le dernier train du soir à Szczecin quitte le fauteuil. 20.30. Il est juste que nous avons émis aucun bagage.

O h. 20 voler tout l'alésage de temps sur le calendrier que retardés si les passagers avaient espéré qu'ils allaient poursuivre leur voyage. Ils ont attendu. A env. 21, il est avéré que l'avion était déjà pas commencé.

- Ceci est ridicule - dit Artur Masojć, l'un des passagers. - Aucun de nous ne sont pas intéressés. Le temps est compté. Si des informations sur la liquidation de l'avion est apparu plus tôt, nous irions dans le train et la nuit, nous serions à la maison.

Pendant ce temps, le bus, qui était de transporter des passagers à Szczecin apparu env. H. 22. Les passagers ont exigé déjeuners et lui ont obtenu seulement après l'intervention. Bus part en tournée.

- Je suis de Koszalin. Ma voiture est garée à Goleniów. Je dois encore la force de conduire - dit un autre passager.

- Les passagers sont désolé pour la situation. L'annulation d'une défaillance du système de l'avion était przeciwoblodzeniowego. Le problème a été détecté par le pilote après l'atterrissage à Poznan - dit Jacek Balcer, Directeur Marketing Eurolot.. - Nous avons essayé de télécharger de placer un mécanicien de Poznan, qui pourrait faire des réparations. Malheureusement, cette personne n'y était pas. Nous avons également examiné la possibilité d'apporter un mécanicien de Varsovie, mais après des tests avéré impossible. Ensuite, nous savions que le vol est annulé et l'information que nous fournissions. Devrait aviser l'agent de manutention, qui fournit également un service de navette à la place de l'avion, pour qui bien sûr nous payons. Seulement si un passager attend plus de trois heures sur le transport alternative, vous avez droit à un remboursement pour le billet d'avion. Adresse e-mail du site Eurolot à laquelle vous pouvez envoyer des plaintes.

Selon la porte-parole de messages aéroportuaires annoncés de passagers de croisière K2037 / 8 tenant compte de l'information de la compagnie aérienne.

- Hier soir, la majorité des passagers séjournant dans le hall principal, était en contact constant avec les représentants de l'agent de manutention. Les voyageurs ont également reçus imprimés avec des informations sur
leurs droits - dit Hanna Surma, chef du département de communication aéroport Ławica. - Après avoir reçu la décision de l'annulation des vols sur le POS de route et POS-SZZ-KRK, une organisation de repas pour les voyages et les pièces de transport des travailleurs agent de manutention immédiatement rejoint l'action. Plaintes, des plaintes ou des demandes d'indemnisation doivent être soumises avec le transporteur, dont le client est un passager. Je suis très désolé que cela a été le cas pour Shoal et les passagers ont connu de nombreux inconvénients.