Szczecin Aéroport

Les passagers sur un mercredi au lieu de par avion de Poznan à Goleniow doivent se déplacer en bus, sont scandalisés par l'attitude de l'exploitation de l'aéroport. - Si quelqu'un nous avait dit tout de suite, même sur le zdążylibyśmy train - dit l'un des passagers - Après trois heures d'attente, nous avons dû demander quelque chose à boire ou à manger.

Vol de Cracovie et Szczecin devait durer un peu plus de deux heures. À Poznan, a été planifié une escale dans la chaise. 19e Mais après que l'avion réglé sur l'aéroport, les passagers étaient tour à tour à la machine.

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- L'ignorance et l'arrogance. Zéro respect du client. Chaque trimestre, nous avons entendu des messages contradictoires à travers un mégaphone - présentée le passager de Kolobrzeg. - Rien ne peut être appris et le dernier train du soir à Szczecin quitte le fauteuil. 20h30. Seulement cela n'a pas été nos bagages.

O h. 20 vols en tout temps rester dans les délais que retardée de sorte que les passagers avaient espéré qu'ils continueront leur voyage. Ils ont attendu. A env. 21, il s'est avéré que le plan ne sera pas commencer dès maintenant.

- Il est légèrement - dit Artur Masojć, l'un des passagers. - Aucun de nous ne se soucient pas. Time is running out. Si des informations sur la liquidation du vol sont apparues plus tôt, nous allions dans le train et la nuit, nous serions à la maison.

Pendant ce temps, les passagers du bus qui devaient prendre les poils est apparu à env. 22e Les passagers exigé déjeuners et il a obtenu seulement après l'intervention. Bus de prendre la route.

- Je suis de Koszalin. Ma voiture est debout dans le stationnement dans Goleniów. J'ai encore l'énergie pour diriger - a dit un autre passager.

- Désolé pour la situation des passagers. L'annulation de l'avion était défaillance du système przeciwoblodzeniowego. Le problème a été détecté par le pilote après l'atterrissage à Poznan - a déclaré Jacek Balcer, chef Eurolot directeur du marketing. - J'ai essayé de télécharger les mécaniciens à la place de Poznan, qui pourraient être réparés. Malheureusement, une telle personne n'était pas là. Nous avons considéré la possibilité d'introduire un mécanicien de Varsovie, mais après des tests, il était impossible. Puis nous savions que le vol est annulé et cette information transmise. Vous devez en informer votre agent de manutention, ce qui assure le transport au lieu de l'avion, pour ce qui bien sûr nous payons. Ce n'est que si l'attente des passagers plus de trois heures pour transporter un remplacement, le droit à un remboursement pour le billet d'avion. L'adresse courriel du Eurolot site Web pour lesquels les plaintes peuvent être envoyées.

Selon la porte-parole de l'aéroport passagers de croisière Messages postés K2037 / 8 refléter les informations de la compagnie aérienne.

- Hier soir, la plupart des passagers, voyageant dans le hall principal, était en contact constant avec les représentants de l'agent de manutention. Les voyageurs reçoivent aussi imprimé avec des informations sur
leurs droits - dit Hanna Surma, responsable de la communication de l'aéroport de Poznań-Lawica. - Dès réception de la décision d'annuler des vols sur la route-POZ SZZ et POZ-KRK, repas pour l'organisation de travailleurs de remplacement voyage et de transport de manutention agent de l'action immédiatement rejoint. Plaintes, plaintes ou réclamations de dommages-intérêts doit être formulée auprès du transporteur dont le client est le passager. Je suis vraiment désolé que ce fut le cas pour les banques et les passagers sont nombreux inconvénients.